TENHO QUE CALCULAR FRETE?

Nosso produto é 100% digital, não havendo nenhum tipo de custo para o envio.

QUAL O PRAZO DE RECEBIMENTO DO MEU PEDIDO?

O prazo de envio conta a partir da confirmação do pagamento.  Após a confirmação enviamos seu produto em até 3 dias úteis.

COMO FAÇO A TROCA DE PRODUTO NOVO (SEM DEFEITO)?

– De acordo com a lei, um produto novo tem o prazo de até 30 dias corridos para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (sem uso). “Lembre-se que para efetuarmos a troca, o produto deverá estar sem uso.

– Se você escolheu o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, observe as regras:

Substituição da Mercadoria

– Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
– A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento dela deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.

– Lembrando que todos os encargos da tentativa de troca serão de responsabilidade do próprio cliente. A Fine Paper se reservará ao direito de fazer a cobrança de encargos de postagem do consumidor solicitante.
– O cliente deverá indicar, através do e-mail [email protected], o novo item escolhido e o item de troca. O novo item será despachado para o e-mail de cadastro do cliente, após confirmação de pagamento e dos encargos gerados pela diferença de valores.

O QUE VOU RECEBER APÓS CONCLUIR MINHA COMPRA?

– 01 ARTE DIGITAL FECHADA, igual ao modelo da foto – personalizada com seus dados textuais, nas seguintes extensões:

*PDF (arquivo para impressão, com aproveitamento A4).
*JPEG (arquivo para envio on-line).

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco, ANTES de efetuar a compra!

*Imagens Ilustrativas. Comercializamos APENAS ARTES DIGITAIS.

*As cores podem sofrer variações de monitor para monitor, assim como de impressora para impressora.